Lo Básico Acerca del Robo de Identidad

¿Qué es el robo de identidad?

El robo de identidad es el acto de robarse la información personal de otra persona (tal como su nombre, fecha de nacimiento, o número de seguro social) para cometer fraude.  En la mayoría de los casos, el robo de identidad está relacionado a las tarjetas de crédito u otras trampas financieras.

¿Qué podría hacer un ladrón de identidad con su información personal?

• Hacer cargos no autorizados a sus cuentas de crédito.
• Llamar a su compañía de tarjeta de crédito pasándose por usted y cambiar la dirección de su cuenta de crédito.  Al mandar los estados de cuentas a otra dirección, usted no puede darse cuenta inmediatamente que hay un problema.
• Abrir una cuenta de crédito nueva usando su nombre, fecha de nacimiento y número de Seguro Social.
• Conseguir servicio de teléfono celular o de larga distancia en su nombre.
• Abrir una cuenta de banco a su nombre y girar cheques sin fondos sobre esa cuenta.
• Trabajar y rendir planillas (o no rendir planillas) de impuestos al gobierno usando su Número de Seguro Social.
  

¿Cómo obtiene un ladrón de identidad su información personal?

Hay muchas formas que un ladrón de identidad puede obtener su información personal. Algunas de las formas más comunes incluyen:

• Robándole su cartera o bolsa.
• Robándole su correo o rebuscando su basura para obtener estados de cuentas de bancos o de tarjetas de crédito, ofertas de tarjetas de crédito, cheques nuevos, e información de sus impuestos.
• Completando una fórmula de “cambio de dirección” para desviar su correo a otra dirección.
• Grabando su nombre y su información de tarjeta de crédito cuando usted haga compras en un restaurante o tienda, y usando esa información para hacer compras no autorizadas cargándolas a su cuenta de crédito.
• Obteniendo información personal directamente de usted pasándose por un representante de servicios al cliente de una compañía donde tiene usted una cuenta y contactándolo por teléfono o por e-mail para informarle que usted tiene un problema con su cuenta.  (Esto también se conoce como una trampa de "phishing.")
• Algunas veces, el ladrón puede ser alguien tan cercano a usted, como un amigo o un miembro de familia.

¿Cómo puede usted protegerse del robo de identidad?

No dé su información personal a menos que sea necesario – especialmente su Número de Seguro Social.

• Antes de dar su información personal, pregunte cómo se usará y si será compartida con otras personas o entidades.
• Controle sus cuentas, y llame a las compañías si no llegan a tiempo.
• Cargue solamente las identificaciones y tarjetas de crédito que necesita. Guarde su tarjeta de Seguro Social en un sitio seguro, no en su cartera.
• Mantenga su información personal en un sitio seguro.
• Cuando tire sus recibos de tarjetas de crédito, ofertas de tarjetas de crédito, y estados de cuentas bancarias, esté seguro de romperlas o triturarlas.
  

¿Cuáles son algunas de las señales comunes del robo de identidad?

• Le roban su cartera.
• Cargos extraños aparecen en su cuenta de tarjeta de crédito.
• Usted solicita una tarjeta de crédito e inesperadamente se la niegan.
• Su compañía de tarjeta de crédito le avisa que va a subir su tasa de interés porque usted ha dejado de pagar otras cuentas, y usted no cree que es cierto.
• Empieza a recibir llamadas de los colectores de deudas sobre cuentas desconocidas.
• Su cuenta de banco esta congelada porque un acreedor ha ganado un juicio en contra suya por una cuenta que usted desconoce.

¿Qué debería hacer si usted pierde o le roban su cartera?

• Si le roban su cartera, infórmelo a la policía inmediatamente.  Obtenga una copia del reporte policiaco en caso que su banco, compañía de tarjeta de crédito, o compañía de seguro necesita prueba del crimen.
• Notifíquele a todos sus acreedores sobre el robo.  Consiga tarjetas de crédito nuevas con números de cuenta nuevos.
• Notifíquele a su banco sobre el robo.  Consiga una nueva tarjeta de banco con un número de tarjeta y Número de Identificación Personal nuevos.
• Llame a todas las agencias que reportan el crédito y pídales que le coloquen una "alerta al fraude" a su cuenta.
• Verifique sus informes de crédito y fíjese si hay fraude, y verifique nuevamente después de unos meses para asegurar de que no se hayan abierto cuentas nuevas y que no haya ocurrido ninguna transacción sin autorización.
• Infórmele al Departamento de Vehículos Motorizados sobre la pérdida de su licencia.
• Si le robaron su teléfono celular, infórmele al proveedor de servicios.
• Si sus llaves fueron tomadas, considere cambiar los seguros de su casa, especialmente si también le robaron la identificación y ésta contiene su dirección.
  

¿Qué debería hacer si una compañía le notifica que su información personal ha sido comprometida?

Siga los pasos delineados anteriormente, pero no tiene que notificarle a la policía a menos que su informe de crédito muestra que cuentas nuevas, no autorizadas hayan sido abiertas a su nombre.

¿Qué debería hacer para aclarar su nombre si descubre que un ladrón ha usado su nombre para abrir cuentas sin su conocimiento ni permiso?

Para una guía de cómo aclarar su nombre paso por paso, refiérase a Cómo Aclarar Su Nombre: Una Guía para las Víctimas del Robo de Identidad.

¿Hay alguna forma para verificar si alguien se haya robado su identidad?

Si usted sospecha que es una víctima de robo de identidad, deberá ordenar una copia de su informe de crédito.  Su informe de crédito tendrá información sobre todas las cuentas de crédito abiertas a su nombre (incluyendo las cuentas que fueron abiertas por el ladrón sin su conocimiento ni permiso).  Debería ordenar sus informes de crédito de las tres agencias principales, porque los acreedores diferentes le informan a agencias diferentes.  Puede encontrar más información de cómo ordenar su informe de crédito aquí.

Si solo quiere verificar su informe de crédito como precaución (una buena idea para todos), usted puede ordenar su informe de crédito de annualcreditreport.com.  Pero, si usted ha visto cualquiera de las señales comunes del robo de identidad delineadas anteriormente, le recomendamos que ordene su informe de crédito por teléfono o por el correo directamente de las agencias de informes de crédito. Usted puede obtener su informe de crédito gratis, si usted le pide a la agencia de informes de crédito que coloque a su informe de crédito una alerta de fraude a su cuenta. Para más información, vea, Cómo Aclarar Su Nombre: Una Guía para las Víctimas de Robo de Identidad.

Más Información:

Cómo Aclarar Su Nombre:  Una Guía para las Víctimas de Robo de Identidad

Enlaces Útiles y Recursos:

Comisión Federal de Comercio
Centro de Recursos del Robo de Identidad
Texto completo del Truth in Lending Act: vea la sección 1643 para las protecciones en contra del uso sin autorización (en inglés)
Texto completo del Fair Credit Reporting Act: vea las secciones 1681c-1 y 1681c-2 para las protecciones del robo de identidad (en inglés)

Fuentes: Federal Trade Commission, Identity Theft Resource Center, NEDAP.

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